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Richtig gut rüberkommen

Cornelia & Stephan Schwarz
Paperback, 255 Seiten
Kopp Verlag
Artikelnummer: 128621

Preis: 14,90

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ISBN-13 : 9783423261913
Gewicht: 388.00 Gramm

Richtig gut rüberkommen

Das Geheimnis gelingender Kommunikation

Souverän statt konfrontativ reagieren: Wer wünscht sich das nicht?

Doch im Alltag reden wir oft aneinander vorbei, in Missverständnisse schleicht sich ein gereizter Ton, unerfreuliche Auseinandersetzungen eskalieren. Das muss nicht sein, sagen die erfahrenen Coaches Cornelia und Stephan Schwarz. Sie zeigen, wie wir lernen, besser zuzuhören und auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Neueste Erkenntnisse aus Psychologie, Verhaltensforschung und Neurobiologie verbinden die Autoren zu dem Konzept der empathischen Spiegelung. Wie dieses funktioniert, veranschaulichen sie anhand vieler Übungen und Tipps. Es lässt sich in beruflichen wie in privaten Zusammenhängen anwenden und bietet auch für knifflige Fälle Problemlösungen.

Anhand vieler verblüffender Fallbeispiele wird gezeigt, wie man konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es Ihnen, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen und künftig auch schwierige Gespräche zu meistern!

»Wir möchten Ihnen zeigen, wie Sie die Schwere aus Ihrer Kommunikation nehmen, Missverständnisse, peinliches Schweigen, Anstrengung vermeiden - zugunsten von Leichtigkeit und mehr Erfolg.«